淘宝网苹果天猫店退款遭拖延售后无果

网友保保_UvmwZWm5 2025-05-24

已完结

我于5月18日，在苹果天猫直营店买了一个手机，后面申请退款，商家拦截，收到货验货没有问题，等了一天一夜没有给退款，客服说她们处理不了，平台也在踢皮球，一直让我等待

投诉进度

用户申请完结

2025-05-24 23:14:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 13:38:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 11:40:31

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4799元

投诉编号：

98881751

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