渭南老凤祥饰品质量问题及退款纠纷

网友保保_e54e0b92 2025-05-24

已完结

渭南临渭区恒基老凤祥老凤祥买了有问题的饰品（样子有差异不符）没有一样的换，微信说给我退款，去店里让我掏一半折旧费。频繁跑店里，开始还不承认质量问题，商场管理人出面后，却不给我按原价退，让我出一半的折旧费东西我也不在乎了，就是很生气，让大家凑凑热闹看看他们的嘴脸

投诉进度

企业完结

2025-05-26 09:44:23

处理结果

重复提交，另一条客诉已受理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 15:58:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 15:58:52

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用户发起投诉

2025-05-24 13:23:10

投诉信息

老凤祥（陕西）

投诉问题：

退款纠纷商品质量问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1191元

投诉编号：

98882302

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