库迪咖啡预售周边无法兑换要求退款或提供商品

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我在2025年4月11日在库迪咖啡小程序购买了“哪吒二联名第二弹预售”产品,库迪咖啡宣称可以在4月18日去预售门店提货,但是到了4月18日库迪小程序说没货,推迟兑换时间一直推迟到现在还是没货,官方客服说可以去别的门店兑换,但是有货的门店在别的城市,难道我要因为库迪的错误来买单么? 现在是饮品券已经兑换使用,周边券迟迟无法兑换也无法单独退款。 我的诉求是,及时把所有的周边提供到位,或者全额退款,这是欺诈行为!!!

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