抖音平台纷玩岛门票无法转增/更改实名/退款投诉

网友保保_uRwdawW4 2025-05-24

处理中

我于3月25号在抖音平台下单了两张单价380元的门票，于5月21日与男友分手，故打算和另一个伙伴一起去看但是买不了票了。咨询了抖音客服说无法转增/更改实名/退款或部份退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 19:27:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 16:37:39

投诉信息

纷玩岛

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

380元

投诉编号：

98883379

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