天猫养车洗车操作失误致车辆多处损坏拒不维修

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我于2025年5月24日中午11点25分左右将汽车白色比亚迪海鸥送到天猫养车德平瑞景店洗车,该店工作人员在洗车过程中操作失误,将车前部撞坏,涉及前保险杠,前机盖,大灯,左侧车门,左前侧翼子板。因涉及大灯维修,影响三电质保,比亚迪三电质保要求必须要在4s店维修。该店不认可,并拒绝交付车辆,后经民警协调,交付车辆。我当晚9点左右将该汽车送至比亚迪天津鑫敏恒4s店。天猫养车德平瑞景店损坏了我的车辆,并且拒不维修,侵犯了我的正常权益。

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