1号会员店榴莲坏果不退款且售后服务差
网友保保_R8F48O2k
处理中
于2025.5.16 19.58.22下单1个4-5斤的榴莲，收到货后打开是坏果，不给退款，这边一开出来是黑点坏果就拍照片给客服了，他们说反馈提交，也没有说要我提供什么其他，然后我就直接丢掉了，坏果也不知道留在这里干什么，本来夏天就天气热了，等下招蚊子。第二天我自己问才知道平台安排快递员来取货，我就说丢*站了，这边也有拍摄坏果详细照片，然后他们就突然要我提供丢弃*站的照片或者*桶的照片，我也再三跟他们说丢了，硬要我提供，我让我老公去*桶翻找拍照片回来了，又说要取回货品才可以退款，模棱两可的态度，一下子要这个一下子要那个，不知道平台处理事情是这样子的态度，不积极承担责任，食品也不符合安全标准的食品。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
