小红书写真拍摄退款纠纷及虚假宣传投诉
网友保保_LQTjzLIL
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想拍一个写真 在小红书上看到了就咨 询了一下 然后就有人加我微信一直给 我推广他们家有多么多么好 当时有点 心动了就准备去拍了 所有情况问清楚 之后我才付款 我还主动问了如果后期 没有时间是可以退款吧 客服说没有使 用的话都是可以退的 然后我就付了定 金642后来发现他们家有好多投诉的 而且地址给的也和平台上不符合 后来 我想退款她说是不允许退款的 但是是 他说了可以退款之后我才付的定金以及她说完可以退之后才发的合同 现在说 是不允许退
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退款
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根据《民法典》，定金不得超过合同总金额的20％，超出部分无效，理应退还超出部分。我的总金额是1645，定金直接收了我645元，现在不回消息只是让我去签退款协议，一开始也没有说明有这一项规定，他还说也可以报警投诉我耽误他们的生意，但是我从购买到得知我去不了一共三个小时时间，第一次要求退款说退不了，费劲给我安排档期自己人员，但是这个不是我要求安排的，并且我不去拍还有一个原因是他们家没有好评，甚至平台上地址都不一样，就让我有一些怀疑，一会儿叫四季花语一会儿又叫星媛汇，去查了才知道这家改过名字而且拍的也不是很好还是盗图宣传，在她一直不退款下我决定第二天去看一下情况，他就给我约了5月25号下午两点，晚上和家长说明情况劝我说还是让退款吧，不要因为他们一时的拖延时间成了拿捏我的把柄，约档期也不是我要约的，我没有任何耽误他们的生意，甚至第一次我都没有投诉，现在投诉了又让我去签合同，而且也不回消息
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