中国移动营业厅工作人员误导老人办理业务并擅自回收宽带及摄像头
网友保保_9ZbDRW1b
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本月五月中旬，我父亲号码133****2376想更换套餐或者停用套餐，于是到江苏省淮安市金湖县吕良镇孙集营业厅，该工作人员小敏以套餐不是她开通为由忽悠我父亲不予办理，并上门收走摄像头宽带等业务，后续导致我们既要承担移动费用又要承担电信费用(因为宽带被收走被迫开通使用电信宽带)，侵害了我们的权益，因为说我们2027年5月1号到期不可停用，不然说我们违约要付违约金。那么问题来了，既然在合约期内为何她违约收走我们摄像头和宽带?是不是我可以理解她也违约了，是不是也要付违约金给我们?我的诉求涉及号码是133****2376，主卡是133****2376，我们的诉求是第一把收走的摄像头和宽带安装恢复原样第二处理孙集营业厅该工作人员小敏工作态度，不光这次，还有之前她为了她的KPI也忽悠我办理一张移动卡，她多次忽悠本地区老年人认为他们认知不高不懂投诉
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