去哪儿预订酒店更名欺诈消费者要求退一赔三
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我在2025年4月28日在去哪儿订了5月30日至6月2日,一家酒店名叫上海陆家嘴德*路地铁站亚朵酒店。2025年5月25日,酒店名字改为了上海德*路地铁站锦江都城酒店。名字发生了变化,严重货不对板,存在欺诈消费者的情况。明知自己加盟即将到期仍与顾客订立合约,故意使顾客认为其属于品牌酒店,也未及时告知顾客,违反了《消费者权益保护法》第55条,所以因为商家的欺诈行为,我向去哪儿要求退一赔三。
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