西门子冰箱长期存在质量问题,厂家售后处理不当
网友保保_MqQ2MjRM
处理中
我于2022年10月购买一台西门子冰箱,安装后使用过程中一直有大量水珠从隔板中滴下来,厂家客服一直是说这种冰箱是这样的工作原理,所以我一直以为是正常的,因为是经常隔一段时间就会有这种情况,所以在2025年5月9号强烈要求上门解决这个问题,待师傅上门后检查出说是不正常的情况,然后就开始维修,所以这款冰箱是一开始就是有质量缺陷的产品,往后还会担心一直会有这个缺陷问题,我的诉求是把担误我两年多的维修时间补回给我(延保两年),保障维护好这产品质量缺陷的问题。