苏宁易购小米15手机电池耗电快且多故障要求退货
网友保保_rXNLOsN1
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我在3月19号在西安苏宁易购未央路线下门店购买了小米15的手机花了3874,在3月21号发现了电池耗电过快的情况，当时有跟他们反映他们给的答复是先去小米售后检测，然后去了小米售后检测之后，小米售后以手机检测出来没有问题，可能是因为新机或者是系统版本的问题先让用着，但是后面用着电池问题还是没有得到解决。随后又出现了其他问题，有刷抖音跳屏闪屏的情况还有屏幕多次卡顿不动，需要退出界面重新进去才能动，朋友圈加载不出来视频切换wif和数据都不行，网络有问题，还有充不进去电的情况/软件闪退的情况，手机上有联系他们的官方客服，他们给出的答复也是说系统版本问题，现在联系苏宁易购门店的人打电话不接，也不处理问题，请求平台支持我的退货退款申请，因为他们销售的商品有质量问题不应该由消费者来承担
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当时是在这家线下门店购买的，今天联系了他们的负责人，不接电话也不回信息，晚上给他们发了问题图片和视频，请求平台对他们进行监督，并让他们处理我的退货退款申请
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以下内容是手机在使用过程中电池耗电过快的图片，这个只是部分图片，因为只能上传9张，还有和小米官方客服的聊天记录，之前买来这个手机就有问题，但是小米之前的答复一直是系统版本问题。跟手机不兼容，是新机让先使用着，随后在使用过程中有出现各种各样的问题，因为上传不了视频，所以只能上传部分图片，但是图片上明显可以看出这些问题的所在点，如果后续还需要提供什么内容，能提供的都可以提供但是因为在使用过程中，有的时候没有来得及截屏跟录屏，因为对品牌比较信任，但是没想到被背刺了
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