极兔快递物品损坏且客服不作为投诉

网友保保_H2ix1igs

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单号JT31****6340795,该快递上周六(5月24日)签收后发现内部物品已经有一半露在外面,且内部物品的外包装有变形已经被水浸泡的痕迹,向客服反映只得到一句“正在核实”后便没了消息,周日(5月25日)再问依旧没有回复,我要求相关负责人员马上给我一个合理的解释以及解决方案

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