钱小店刷卡费率异常及机器管理费不合理
网友保保_Ftqo6QKU
已完结
我于2025年5月22日使用该公司pos机刷卡5000元，之前协议手续费为0.53，这次5000元手续费应该26.5，实际收取收我133元，而且多了一个299元的机器管理费，联系客服拒绝退款，请退还我多扣的手续费和机器管理费用共405.5元
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
之前在其他平台投诉，然后昨天售后联系我，说只能反还一部分，216元，我不同意，不认可，我只要是退我405.5，售后说400多他们那边没有权限退，最多300，我说那我继续举报，然后售后无头无脑的来一句，“1-3个工作日入账 除去手续费金额399”我不认可，手续费为什么要我来出？我的诉求就是退我全款405.5元，我询问售后他们退不退钱，售后冷处理到目前不理我！ 退我钱！！！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
