鲲鹏支付POS机扣费异常及客服无法联系
网友保保_mZ1IGsA0
已完结
2024年8月5日在深圳宝安，通过重庆鲲鹏支付服务公司代理业务员的那边办了pos机，签约时候说每月消费1000元满一年返还押金399元。2025年3月21日刷了1000元，到账993.7。然后4月13日刷了1000元到账925.7元（业务员说是流量费68元，但流量费之前扣过了，明确说一年扣一次的），5月23日刷了1000元到账894.7（业务员自离了，查不到扣费99元内容）。 诉求：希望鲲鹏公司退回多扣的费用。现在自离业务员让联系鲲鹏支付，鲲鹏人工客服电话打不通。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
鲲鹏支付回复：已处理完成。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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跟进内容
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