小象超市榴莲缺斤少两且质量有问题，要求全额退款或换货
网友保保_aVkBNb70
已完结
我于2025年5月26日在小象超市购买榴莲，称重后发现缺斤少两，所以申请退款30%，退款成功后发现榴莲质量也有问题，于是与平台客服联系，要求退货并且全额退款，客服以已经进行过一次退款为由拒绝我的诉求，并且提出用15元优惠券补偿。我拒绝了该提议。我的诉求是平台更换一个榴莲，或者退货并且全额退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
