东方航空航班变更导致回程无法乘坐要求退款
网友保保_hvCfM9KP
已完结
我于2025年4月1日在同程平台购买了2025.05.23飞往香港的往返机票，贵公司原因航变，使我不得不变更行程，最后当天去程没赶上，于是重新买了一张新的机票前往，还明确告知我要坐她们回程，然后问了一下去程能不能退，她们说要退只能一起退，于是我不知道第一程没坐第二程也不让坐，所以我说那我就不退，我还要坐你们的回程！第一程浪费了就算了，从头到尾没人告诉我不能坐回程，导致我25号办理登机没办法办理，我又重新话费了2003买了同一班航班机票飞回！相当于我给了两次钱！凭什么、请退回回程机票！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
