石头电器旗舰店价保期内未兑现价保承诺
网友保保_40ae5393
已完结
2025年5月9日本人在天猫*台下单一台智能扫洗地机实付金额1274.15元 。*台详情页面写了618价保 。5月16日再次浏览该链接时价格变为1220.33元，差价54元，联系客服沟通后他们也同意补差价，5月26日发现并没补差价，再次浏览链接的时候价格已经为1104.15元， 差价为170元 再次找客服补差价时 客服以*台限时补贴优惠券为由拒绝补差价。
投诉进度
企业完结
处理结果
感谢您对石头的喜爱，我们一直珍视用户的口碑，不希望伤害已购用户的利益。因为电商*台活动时间不同，优惠券会有差异 ，小石头仅能支持保价期内店铺直降退差（价保范围不包括*台券、京东券/国补券等优惠券），建议您联系*台官方客服沟通哦～ 若对活动规则或产品使用过程中有任何疑问您可随时联系*台客服或在线客服，我们将全力为您解决，再次感谢您对石头的信任与支持，谢谢！
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