拼多多售后问题:收到二手后封机苹果16pro

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我从2025年5月19拼多多百亿补贴下单一台苹果16pr0+256。收货时间是2025年5月20起诉时间是2025年5月 20。此产品为后封机,(后封机指的是被拆开原包装后,再进行二次销售的手机。这类手机一般被其他消费者摸过,甚至使用过,但通常不会被激活。商家收到退回的手机后,会恢复出厂设置,再重新包装销售,这就是后封机。)如何知悉是后封机,经过线下以及官网咨询,原包装手机必须要有:1下拉环2.防伪码3.包装完好无破损4.内包装也要完好无破损。结果我收到手机,是被别人拆开过,撕开了包装,然后重新把封条粘回去,以次充好全新机器,我拿到货的时候拍摄了开箱视频,开箱的时候快递外包装没有任何损坏,拆开包装后,产品有几个很脏的指纹,然后苹果封条也被斯开后重新贴回去,以次充好当做全新机售卖。欺诈消费者:商家将拆过的手机按全新机售卖,涉嫌欺诈,消费者有权要求赔偿。《消费者权益保护法》消费者有权要求退一赔

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