携程平台民宿退订遭遇霸王条款要求全额退款
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我于2025年5月25日晚11点在携程平台订购了六月一号晚宣城市宁国几里森林影音智能民宿。我于5月26日申请退款,平台说有规定只能退50%房费,互相推卸 平台让我找商家,商家说是平台规定 酒店不可退订是违法的,完全是霸王条款 我付款不超过24小时且在入住前五天退的按理应该全额退款才合法合规,因此非常生气 诉求酒店全额退款
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