飞猪中联航机票退票限制及手续费问题
网友保保_r4reE80Y
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我在5月1日买了 6.1-8号中联航-北京往返大阪的2张机票。 买的时候任何页面都未显示【同退同改】,现在我想退一张票,官方客服却告诉我只能【同退同改】。 另外,航司退改手续费应为分阶梯按百分比扣款。查询中联航条款得知,起飞3天前退票手续费为30%。如今却显示只能退税费。换另外一个手机查看,现在买完全相同的航班,手续费仍显示500一人(30%)。违反民航法第27条规定,动态欺*消费者。 诉求:支持单票退款、阶梯式收取手续费30%