三星手机维修后内屏损坏，售后服务推诿责任

网友保保_TPYsmhMl 2025-05-27

处理中

我的手机购买一年左右刚脱离保修手机开关机按键就坏了打电话说告诉我快递去厂家维修我就快递过去告诉我需要换一个按键7140 我感觉贵了就不换了让他给我快递我结果快递回来我的手机内屏幕就坏了现在就是三星售后服务让我去找快递他说快递公司不认可

投诉进度

企业跟进

2025-05-28 08:37:06

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-05-27 18:17:57

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2025-05-27 18:17:47

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用户发起投诉

2025-05-27 17:00:49

投诉信息

三星

投诉问题：

推脱三包责任售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98898650

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