小米维修中心致手机外屏破损且售后态度恶劣

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我于2025年5月9日把手机寄去广东番禺区小米维修中心准备维修,后面因为和售后价格没有谈好,要求寄回手机,我收到手机后,外屏明显破损,当时就打电话给小米维修中心,但是他们一直否认给我弄坏了手机。后台人员给了我一张假图片后就不回复我的信息,我一直投诉,前两天联系我承认他们寄出的时候手机有损坏,让我寄去他们给我修好,我没同意! 小米维修中心损坏客户的手机,第一时间不承认,还弄虚假图片,态度恶劣,拖延两个星期后,只说修好,没有道歉!两周对我带来的损失只字不提!

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