顺丰速运手办模型运输损坏赔偿纠纷

网友保保_XpuIvClL

已完结

我在5月24日下午六点多签收了我的手办模型,单号为SF155****996781,外包装完好,打开以后发现我买的五个手办坏了四个,总价值4000元于淘宝平台购买,订单编号为4347****7313,于是咨询商家后找顺丰工作人员,工作人员为我分派理赔员后理赔员态度恶劣,并说明只能赔偿我1500元,我不接受这个赔偿,坏掉的四个手办模型价值3200元,对方态度你要么接受不接受拉倒选择冷处理,多次催促无果无奈投诉,我的诉求是赔偿我的4000元手办费用,手办可以拿走处理,运输途中出现的问题凭什么要消费者来承担呢?我有购买记录有消费记录只求原价赔偿!我保护我的权利又有什么错误呢?希望能为我解决问题!

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像