顺丰邮寄电脑显示屏损坏拒赔

网友保保_WrUJMcrn 2025-05-28

已完结

5.3号使用顺丰上门取件邮寄电脑显示屏和主机及相关配件，快递单号SF0281458510922，从青县寄到天津，由快递员上门取走打包邮寄，未保价，快递员说不用保价，寄出时已明确商品为电脑，4号快递员放驿站未经本人查验直接点签收，8号拆封后查看电脑显示屏损坏，联系顺丰拒不赔付，要求赔偿电脑损失

投诉进度

用户申请完结

2025-05-30 14:17:33

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-05-28 17:27:27

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 15:35:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 15:35:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-28 14:56:14

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

98903220

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