螃蟹平台账号交易欺诈且拒绝履行包赔协议
网友保保_u1KBv5Ij
1. **交易背景** 我于2025年5月27日通过“螃蟹账号平台”购买QQ账号94****120（附订单号：ZH153****31****7424963），支付金额165元，并与平台签署《找回包赔服务协议》（附协议截图），明确约定该账号的交易及售后保障。 2. **卖家欺诈行为** 卖家在验号环节诱导我登录**94****120**（有游戏数据）验证，但在换绑环节恶意替换为无游戏数据的空号**30****1496**（附换绑记录截图）。交易完成后，原账号**94****120**被卖家修改密保手机，导致我无法登录，账号实际未交付。 3. **平台拒不履约** 我要求螃蟹平台按协议履行“找回包赔”责任，但平台以“未换绑正确账号”为由拒绝赔付，而换绑操作由平台系统流程控制，其未对卖家欺诈行为尽到审核义务，已构成违约。 **法律依据与诉求** 1. 依据《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第55条（欺诈赔偿），主张螃蟹平台协助起诉卖家退一赔三（退还165（找回包赔费用15元)元+赔偿165*3=495元）； 2. 依据《民法典》第577条（违约责任），要求平台履行包赔协议，赔偿账号实际价值损失； 3. 责令平台整改交易审核机制，避免同类问题发生。 **投诉人诉求** 1. 退还交易款165元，并三倍赔偿495元； 2. 协调恢复账号94****120使用权或赔偿账号市场价值（约165元）； 3. 对平台违规行为立案调查并公示处理结果
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