老凤祥翡翠挂坠质量与发票问题投诉
网友保保_XmeaNj9h
已完结
本人反映,本人于【2025年4月20日】在【上海老凤祥有限公司】【深圳市龙华壹方天地C区优选店】购买了【翡翠挂坠】,共计花费5399元。因为质量和发票问题,本人于4月24日联系了商家,经过购通,商家刚开始同意由翡翠换成黄金,现在反悔不换。 本人认为,投诉原因:第一,我是因为店名是老凤祥才进店购买商品,但经我反馈后给我补开发票的,是深圳市老华区清祥珠宝店(个体工商户),此发票我不认同,有点挂羊头买狗肉。第二,翡翠内部有瑕疵和棉絮,加工工艺造型不佳,打磨不到位。我维权后,刚开始答应给我换成黄金,现在又反悔,这么大的品牌没信用。同时也让我合理怀疑玉的标价不合理,此玉标价9990元,我还价打5.5折后,5399元卖给我,目前让我很怀疑玉佩价钱虚高很多。 本人要求,第一,发票要老凤祥有限公司的。第二,退货或者换黄金。
投诉进度

用户评价
品牌评价
出尔反尔,开始同意换货后又不愿意了,没信誉,大家注意避雷。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉