抖音直播间购买榴莲遭遇虚假宣传及退款纠纷
网友保保_xdlBzQnb
处理中
我于2025年5月26日在抖音直播间“榴黄叔”购买5-6斤金枕榴莲，保4-5房，实付149元，次日评论区出现新的评论存在短斤少两，且直播间直接禁止真实用户发声，基于此情况，联系商家进行物流拦截申请退款被拒。 现诉求：第一，进行商品全额退款。第二，若不退款，要求我签收完成，若出现缺斤少两、坏包四包、开出来品质跟宣传不符，商家存在诱导消费和虚假宣传，也要求全额退一赔三。 此外直播间当时承诺售后为：第四张截图，第五张是直播宣传收到货开榴莲的品质都跟手上的一样。 希望相关部门保障消费者权益，因为此产品不是跟鲜花是同类易腐产品。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
