携程订单取消遭拒且客服不作为
网友保保_1SCUAhux
已完结
我于2025年5月27日在携程平台预定夏河燕鸥桑科国际露营公园营地民宿，预定日期为5月31日至6月1日。因行程变化，要求酒店取消订单并退款，酒店不予取消，态度恶劣，联系携程客服，客服也不予解决
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
用户补充投诉
补充内容
已退还百分之七十，仍强行扣除百分之三十违约金。不合理!
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
