抖音商城科丽尼头皮素虚假宣传且拒绝退款
网友保保_e04h4Ch2
已完结
我在4月17号在抖音平台，科丽尼官方旗舰店的一个直播间买了一个头皮素，他们宣传28天可以修复头皮，可是商品没有效果，虚假宣传，他们宣传说的是28天会修复头皮可是我用了20多天没有效果，他们宣传说没有用，没效果可以退， 可是我退货了以后，他们拒绝给我退款，这是属于商品质量问题，我都没要他们赔偿就不错了，为什么不给我退款？！!!我找了商家客服，客服态度很不好，很囂张，完全不想着给我处理问题，只想着快点把这个事情应付过去！我退之前没有跟商家商量，想着他们是五分满分店铺，也不像是那种不信用的商家，现在把货退完了以后商家不理我了，抖音平台客服也是帮着商家，对我都是敷衍，我的诉求是退款，我都退货了凭什么不给我退钱！！
投诉进度
用户评价
品牌评价
非常非常非常满意！！以后有抖音纠纷不找平台了，就找你们！！神速啊！！
用户申请完结
申请原因
感谢你们！！！商家同意退款了，你们是我的神，五星好评！！！
解决方式
已解决
解决方案
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