京东价保问题引发差价争议,要求退还246.41元
网友保保_lhVxtJgI
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我于2025年5月19日在京东OSIM傲胜京东自营旗舰店购买按摩仪一个(实付543.15元),购买界面显著位置标识30天价保,未标识百亿补贴造成的价格变动不在价保范围。5月29日发现按摩仪加入百亿补贴,到手价为296.74元,差价246.41元。经过与京东客服沟通要求退还差价无果,并且互联网其他平台有明确显示有其他消费者在百亿补贴造成价格变动的情况下,京东依旧履行保价条款,咨询京东客服为什么保价协议不同消费者之间还有差异,客服反馈这是他们内部自查的内容,消费者无权得知。现以京东诱导消费者消费,霸王条款,侵害消费者知情权,违反消费者权益保护法,要求退差价246.61元。