老凤祥黄金手链克重不明、质量差及退款纠纷
网友保保_xVUeWYRr
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本人在2025年5月10号下午四点半左右 在（宁波慈溪市杭州湾新区世纪金源购物中心一楼老凤祥门店）内购买足金手链花费3430元，后查询黄金克重只有2.4克，我在询问导购时克重时导购避而不谈克重 ，说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以1405.73元/克的价格购买了一口价黄金，买回来不到半个月出现了质量问题，手链无缘无故就断了，找到工作人员要求退或者换，工作人员说不退，换只能换高出原本价位的，我现在要求门店按我所付的金额和当天金价的金额按克重给我换，或者把3430全额退回我，同时一口价的发票上没有具体的工费明细标注出来，门店违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费！
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