淘宝网ireader旗舰店价保与退货纠纷
网友保保_F18bXTV4
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➤。我于2025年5月16号在淘宝网ireader旗舰店购买了Neo2海岛蓝电子书，检查商品时发现商品表面有不能擦掉的污渍(见图1)后申请换货。 ➤于5月28号收到换货商品，5月29号上午发现商品降价，商品在保价期内就申请了保价，当时购买的蓝色没有库存所以用黑色申请了保价(黑色和蓝色本身商品价格是一样的，请见图2)。但是商家以颜色不一样拒绝了保价(见图3)。 ➤在同天5月29傍晚发现蓝色商品有货了想再次申请保价，结果发现商品价格又升回去了。商家在同一天价格又降又升，降的时候故意没有库存无法申请保价。 ➤商家这种强买强卖完全没有信誉的做法，5月29号我申请退货退款。商家又以商品超过7天为理由拒绝退货退款(见图4)，但现在这个商品我是5月28号才收到的啊 ➤诉求：要么退差价，要么退货退款
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