壹米滴答承运货物严重破损且客服处理不力

网友保保_sDcOz8LX

已完结

我于2025年4月26日发186件货物由重庆到广州,由壹米滴答承运,物流单号11****701244 ,到达目的地之后有超过50件破损,破损严重,破损价值超过¥6000,怀疑运送过程中有不当操作,于5月2日联系发货方,希望查找不正常破损原因及货物转运期间搬运的监控视频,截止5月25日没有提供装卸货物视频,只是口头说没有粗暴装卸,5月27日 有壹米滴答客服联系询问情况之后就没在有任何回复和调查结果反馈给我,电话中想询问壹米滴答官方电子邮箱以便提供视频图片等信息,但是对方始终不能提供,希望壹米滴答用文字方式回复我调查结果及处理结果,我的联系邮箱 wei11251@**** 谢谢

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像