三星官方旗舰店618活动价保问题投诉
网友保保_DsCpwg0Y
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我于5月17日在618第一波活动在三星官方旗舰店使用国补和88vip券购买了三星平板S10+,现在618第二波活动降价,使用国补和88vip券后出现了300元的差价,客服已非产品本身降价为由拒绝价保。由于淘宝活动的原因导致降价,购买前也没告知我不已实付款保价,属于虚假宣传。诉求:退差价费用
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购买前询问过客服,降价会退差价,没有和我讲过不退差价的条件,属于诱导消费

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