父母邦订单未消费申请退款，客服拖延一个多月未解决

网友保保_mHJcUnTx 2025-05-30

处理中

2025年4月25购买的2笔订单（金额1499+1499），由于行程问题，未预约未消费，下单后基本10分钟左右就申请了退款处理，先后联系在线客服及电话客户不下10余次，客服由一开始的10个工作日退款反馈到后面一直忽悠说给备注加急但以财务处理为准来忽悠消费者。然后又没有下文，现在已经一个多月了迟迟不给退款，投诉无果，希望早日退款，谢谢！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-30 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 10:55:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 10:53:03

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投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2998元

投诉编号：

98912869

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