转转平台质保期内拒免费维修并拒绝提供检测报告
网友保保_7bUlX9ad
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投诉人于 2024年12月24日在转转平台（公司名称为：北京转转精神科技有限责任公司）购入了一台佳能EOS 700D相机，支付金额为2128元。在2025年5月19日因相机故障寄回维修，在购买时转转官方质保为365天，但在质保期内，平台确因一个本不存在的磕碰认定此故障为人为原因，要求支付维修费650元，而我在购买期内使用次数较少且爱惜，并确认过机器无磕碰。在得到维修单后，我要求平台开出检测报告，以确定故障原因，多次反应后平台仍无法开出检测报告，并消极沟通。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任。我期望的解决办法有两种，第一是平台免费维修相机并寄回，第二是平台以1800元以上价格折旧回收相机。有关记录如下，希望相关部分能尽快解决问题，谢谢。
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