老凤祥黄金吊坠克重不符及诱导消费投诉
网友保保_B04LVwDA
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在2025年5月22号下午6点左右 在广州市天河区龙洞迎龙海悦城老凤祥珠宝店内购买足金吊坠 花费1502元，后查询黄金克重只有0.95克，我在询问导购时克重时 导购告诉我按克重买和一口价买价格是差不多的，因为按克重需要工艺费，导致我以1581元/克的价格购买了一口价黄金，事实上以当天的金价加上他们品牌店的加工费根本不需要到1502，她们店员违反《消费者权益保护法》，让在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 其次未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 其次，店员诱导我付款后才告知我，不能退，只能换，而且必须换当前价格的130%以上的同品类商品，严重侵害消费者权益 诉求：我要求退换为1g重的产品并退差价
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店家根本不处理，甚至态度也不好
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