京东快递延迟送达且客服态度差

网友保保_TAaGBY36

已完结

我于28号晚上在京东下单,快递成都到遂宁,29号上午九点快递员揽件,京东时效预计30号中午12点派送到家。到现在我的快递没有收到任何派送到家的信息,并且联系客服说我的快递还在高速上,目前不知道我的行李到底什么时候能到,京东客服态度差一个推一个,并且说专员联系我的时间从开始的15点联系我,到后面的16点,到现在的17点。并且在我询问我的快递什么时候能到达的时候,就让我只能等,没有确切的回答。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像