地下城与勇士游戏诱导消费及抽奖概率问题要求退费
网友保保_wbNnA05w
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本人在2024.10~2025.5期间，通过游戏（游戏名称：地下城与勇士，游戏账号：135****2167）进行充值，累计金额：31670元，游戏内频繁推出限时活动，营造出一种 “机不可失，时不再来” 的紧张氛围，以 “变强” 为诱饵诱导消费，角色的强度在很大程度上依赖于玩家所购买的装备、道具等。游戏运营方通过不断推出新的强力装备和道具，让玩家产生一种只有不断充值购买，才能在游戏中保持竞争力、体验到游戏乐趣的错觉，游戏中的抽奖活动，如 “魔盒抽奖”“积分商城抽奖” 等，中奖概率极低，大量玩家在抽奖过程中投入了成百上千甚至数万元，却始终无法获得心仪的道具，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。游戏运营方在抽奖概率公示、活动规则说明等方面的模糊不清，严重侵犯了消费者的知情权，使玩家在不了解真实情况的前提下进行消费，导致权益受损，我的诉求退还我充值的款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
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