京东商城发错货且拖延退款问题

网友保保_o0Cr4dCz 2025-05-30

已完结

购买相机，商家发错货，买的贵镜头，发了便宜的，差价2000多，退货后快一周了，明明是商家的失误，却押我的钱，迟迟不退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-30 19:17:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-30 19:14:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 19:14:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 16:53:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

6906元

投诉编号：

98914909

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