极兔快递运输导致打印机损坏且售后不处理问题
网友保保_xorT3CTX
已完结
我于2025年5月21日在淘宝官网买了一个打印机，23号收到货后由于打印机不符合公司需求选择将打印机退回，我们也花钱将打印机四周都用海绵保护起来（有转账记录），快递员帮忙打包的，在26号晚上七点淘宝卖家收到货后打开包裹发现打印机表面的壳已经摔碎，里面的配件和线都已经露出来了，后续我多次联系快递员无果之后选择打极兔官方电话，后面加了极兔售后客服电话，问题也没有得到处理，30号收到商家退给我的快递后，极兔快递也没有主动解决问题。
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后续联系我说是取消投诉，就可以理赔475元，需要提供订单证明，发了支付宝收款码账号和订单证明后就没有后续
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