Klook订购演唱会套票虚假宣传早餐服务且售后无门

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于该平台购买新家坡5月21日lady Gaga演唱会及酒店套票,下单时该平台承诺包含早餐,后续发送的订单确认邮件里面显示不包含早餐,该平台客服承诺结束后会退还早餐费用,现在该平台客服拒绝退款,而且伪造证据说为我们提供过早餐,但是该平台发送的邮件表示不提供早餐,而且在酒店我们也并未享受到早餐服务,多次向该平台客服联系无法处理解决后,该平台客服电话将我拉黑无法打通,线上客服也一直回复繁忙中,不为我解决问题,要求退还早餐费用

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