电饱饱充电宝归还成功却被扣费149元,要求退款

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本人于2025年5月25日晚扫码借取电饱饱充电宝,并于当天一小时后归还。归还时显示灯亮起。我确定归还成功。电饱饱商家于5月29日扣费我149元,理由是充电宝未归还超过最高时限。我在小程序投诉后电饱饱来电要求我回到归还充电宝的店里拍摄设备照片自证已归还。我按照要求拍摄照片后上传对话框。在线客服联系不上,服务热线接通不了。投诉无门。上网查询后发现多人反馈电饱饱恶意诈*,频繁以"未检测到充电宝"为由进行非法犀利。要求尽快退还。(在下图充电宝的照片中可以发现,我归还的充电宝位置,右下角最后一个充电宝,一直显示充电中,只有两格电,实际拍摄时间为商户刚刚开门营业,和老板核实过闭店期间该充电宝起码充电10小时以上,依旧显示充电中可以证明充电宝本身故障)

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