淘票票未成年购票退款纠纷
网友保保_9AfLmvHp
已完结
我是此次购票人的家长由于我小孩没有经过我的同意于2025年5月31日一时四十九分在上面购买了潍坊市音乐节的门票我发现后立马制止根客服说可是客服说退不了款，并且由于他还没有经济独立同时由于未成年也没有什么判断能力就擅自购买可是客服却说不能退 我的需求是全额退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
问题已经解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
咨询过律师了本人与平台是合同纠纷未成年人不属于完全民事行为能力人订立的合同是无效的要求猫眼平台退回买票的368元并且按照七天无理由退货货本人也是可以退票的更何况未成年人
用户补充投诉
补充内容
根据民法典第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人实施民事行为能力应有家长同意所以在他自己偷偷购买的情况下并没有经过家长的同意是不算 现在家长要求退款平台应该给予处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
