成都纯束loft影音民宿入住环境差且退改规则不合理
网友保保_Cqyotdh6
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我于2025.5.30-6.5日在成都·纯束loft影音民宿[建设路店]预定，30号入住后酒店沙发有明显大片的黄污渍，极其恶心。因为半夜入住，勉强住了一晚，31号和民宿协调，提前离店并退还剩余6晚房费，民宿以及智行均表示，提前离店需要收取30%违约金。 1.民宿设置不可取消。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。 2.预定时并没有明确提示提前离店要收取30%违约金，极其不合理。 我的诉求是：退还剩余6晚房费，不交违约金。 至今协商未果，希望得到帮助，谢谢。
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