神马出行充值后无法使用平台且联系不上客服

网友保保_07af701a 2025-05-31

处理中

以前充值咯钱，很久没用咯，今天想着预约个车，发现现在平台用不了，里面还有钱，也联系不上任何人。

投诉进度

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2025-07-10 15:55:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 12:42:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-31 12:09:42

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投诉信息

投诉问题：

充值问题客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17087元

投诉编号：

98917886

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