全民K歌自动续费且客服不提供退款解决方案

网友保保_NdMwhmIk 2025-05-31

处理中

我在2025年5月31号被全民k歌续费，我的登陆账号甚至都已经处于退登状态了还能续费，去找客服不给退款解决方案只叫我关闭自动续费，我现在需求是把15退款给我！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-31 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 14:25:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-31 13:49:43

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98918287

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