携程安心退改飞服务无法使用且退款无果
网友保保_JhZOxPeK
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我购买了6月3日马德里-多哈-上海的机票，同时购买了****的安心退改飞：取消或首次更改均免费。但现在需要取消机票，却无法使用安心退改飞服务。携程给出的原因是我已经用过了这个服务包，让他们给出使用记录却无法给出。到现在为止还是没有得到退款，一直在踢皮球。
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