转转APP购买手机电量20%自动关机要求退货退款被拒
网友保保_gatU6kdb
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我于2025年1月5日在转转APP上面购买了一部苹果14Pro 512g手机。实付款4218元。到2025年5月，手机开始出现电量到20自动关机的情况 每次都是20 19 18电量 直接黑屏关机，因此我要求转转App给予我退货退款的要求。此行为触碰了 消费者权益保护法 商品存在质量问题 买家可以要求退货或维修。沟通了4 5次之后客服专员说折价700块然后返还我200块作为补偿，合计损失500块。我不同意。我的第一诉求是全款4218元退货退款 运费商家出。第二诉求折价700返还500元，合计损失200元。我可以接受。商家不同意，因此来寻求帮助！
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