奈雪的茶饮品中发现头发，商家处理不当且优惠券消失

李娟 2025-05-31

处理中

微信小程序两张5月26日晚奈雪的茶呼和浩特摩尔城店购买两杯饮品有头发，商家拒绝处理，投诉40****3888，答应补两张单品免费券，并已到账，可使用时发现居然又没了，要求补发

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 08:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 18:36:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-31 17:56:04

投诉信息

奈雪的茶

投诉问题：

服务态度差商品质量问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

56元

投诉编号：

98919350

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